Условия и положения

 

 

Компания GIVA s.r.o. с зарегистрированным офисом по адресу Revoluční 1082, 110 00 Praha 1, IČO: 27130860, DIČ: CZ27130860, внесенный в коммерческий регистр Городского суда в Праге, раздел C, вкладыш 98585, который является оператором интернет-магазина www.galeriegranat .cz (далее ") издает настоящие Общие положения и условия (далее именуемые" Условия ведения бизнеса ") в соответствии с действующими нормативными актами Чешской Республики.

И.
Вступительные положения

1. Настоящие положения и условия (далее именуемые «Положения и условия») для GIVA s.r.o. с местонахождением по адресу Revoluční 1082, Прага 1, IČ: 27130860,
внесен в Торговый реестр Городского суда в Праге, раздел C, вкладыш 98585


2. GIVA s.r.o. (далее именуемый «Продавец») регулируют в соответствии с положениями пункта 1 статьи 1751 Закона № 89/2012 Coll. Гражданского кодекса (далее именуемого «Гражданский кодекс») взаимные права и обязанности стороны, возникающие в связи с или на основании договора купли-продажи (далее именуемого «Договор купли-продажи»), заключенного между Продавцом и другим физическим лицом (далее именуемым «Покупатель») через интернет-магазин Продавца. . Интернет-магазин управляется продавцом на сайте.
расположенную по интернет-адресу www.galeriegranat.cz (далее «Веб-сайт»), через интерфейс веб-сайта (далее «Веб-интерфейс Магазина»).

3. Положения коммерческих условий являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Отклоняющиеся положения в договоре купли-продажи имеют приоритет перед положениями настоящих условий.

4. Настоящие условия и договор заключены на чешском языке.

II.
Информация о товарах и ценах

1. Информация о товарах, включая цены на отдельные товары и их основные характеристики, представлена ​​для отдельных товаров в каталоге Интернет-магазина. Цены на товары указаны с учетом налога на добавленную стоимость. Цены на товары остаются в силе до тех пор, пока они отображаются в интернет-магазине. В случае существенного изменения оптовой цены товара поставщиком, Продавец оставляет за собой право изменить цену товара. Цены, указанные в каталоге интернет-магазина и в обычном магазине, могут отличаться, и покупатель не имеет права запрашивать дополнительные цены, кроме ранее согласованных. Все специальные цены действительны до тех пор, пока не закончатся запасы.

2. Вся презентация товаров, размещенных в каталоге Интернет-магазина, носит информативный характер, и продавец не обязан заключать договор купли-продажи этих товаров.

3. Информация о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товара, публикуется в Интернет-магазине. Информация о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товаров, указанная в Интернет-магазине, действительна только в тех случаях, когда товар доставляется на территорию Чешской Республики.

III.
Заказ и заключение договора купли-продажи

1. Расходы, понесенные Покупателем при использовании средств дистанционной связи в связи с заключением договора купли-продажи (расходы на подключение к Интернету, расходы на телефонные разговоры), несет Покупатель сам. Эти расходы не отличаются от базовой ставки.

2. Покупатель заказывает товар следующими способами:
а) через свою учетную запись клиента, если он ранее регистрировался в интернет-магазине,
б) заполнив форму заказа без регистрации.

3. При оформлении заказа Покупатель выбирает товар, количество единиц товара, способ оплаты и доставки.

4. Перед отправкой заказа Покупатель имеет право проверить и изменить данные, которые он ввел в заказе. Покупатель отправит заказ Продавцу, нажав кнопку «Завершить заказ». Данные, указанные в заказе, Продавец считает правильными.

5. Сразу после получения заказа Продавец отправит Покупателю подтверждение о получении заказа на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа. Это подтверждение происходит автоматически и не считается контрактом. К подтверждению прилагаются текущие коммерческие условия продавца. Договор купли-продажи заключается только после принятия заказа продавцом. Уведомление о получении заказа доставляется на адрес электронной почты Покупателя.

6. В случае, если какое-либо из требований, указанных в заказе, не может быть выполнено продавцом, он отправит измененное предложение на адрес электронной почты Покупателя. Измененное предложение считается новым проектом договора купли-продажи, и в таком случае договор купли-продажи заключается путем подтверждения Покупателем принятия этого предложения продавцом на его адрес электронной почты, указанный в настоящих условиях.

7. Все заказы, принятые продавцом, являются обязательными. Покупатель может отменить заказ до тех пор, пока Покупатель не получит уведомление о принятии заказа продавцом. Покупатель может отменить заказ по телефону по номеру телефона (+420774684145) или по электронной почте продавца (info@galeriegranat.cz)

8. В случае, если со стороны продавца произошла очевидная техническая ошибка при указании цены товара в интернет-магазине или при оформлении заказа, продавец не обязан доставлять товар Покупателю по этой заведомо неверной цене, даже если если Покупателю было отправлено автоматическое подтверждение получения заказов в соответствии с настоящими условиями. Продавец без промедления информирует Покупателя об ошибке и отправляет измененное предложение Покупателю на его адрес электронной почты. Измененное предложение считается новым проектом договора купли-продажи, и в таком случае договор купли-продажи заключается в подтверждении принятия Покупателем на адрес электронной почты продавца.

9. Продавец всегда имеет право, в зависимости от характера Заказа (количество Товаров, сумма покупной цены, предполагаемые транспортные расходы), запросить у Клиента дополнительное подтверждение Заказа (например, письменно или телефон).

10. Клиент признает, что Продавец не обязан заключать договор купли-продажи (т.е. не обязан принимать Заказ), особенно с лицами, которые ранее существенно нарушили договор купли-продажи (включая условия ведения бизнеса) или другие юридические обязательства с Продавец.

11. Покупатель соглашается на использование средств дистанционной связи при заключении договора купли-продажи. Расходы, понесенные Покупателем при использовании средств дистанционной связи в связи с заключением договора купли-продажи (расходы на подключение к Интернету, расходы на телефонные разговоры), несет сам Покупатель, и эти расходы не отличаются от Базовая ставка.

IV.
Счет клиента

1. На основании регистрации Покупателя в Интернет-магазине Покупатель может получить доступ к своей учетной записи. Покупатель может заказывать товары со своего личного кабинета. Покупатель также может заказать товар без регистрации.

2. При регистрации в личном кабинете покупателя и при заказе товара Покупатель обязан правильно и правдиво указать все данные. Покупатель обязан обновить данные, указанные в учетной записи пользователя, в случае любого изменения. Данные, указанные Покупателем в личном кабинете и при заказе товара, продавец считает правильными.

3. Доступ к учетной записи клиента защищен именем пользователя и паролем. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность в отношении информации, необходимой для доступа к его учетной записи. Продавец не несет ответственности за неправомерное использование учетной записи клиента третьими лицами.

4. Покупатель не имеет права разрешать использование учетной записи клиента третьим лицам.

5. Продавец может аннулировать учетную запись пользователя, особенно в том случае, если Покупатель больше не использует свою учетную запись пользователя, или в случае, если Покупатель нарушает свои обязательства по договору купли-продажи или настоящим условиям.

6. Покупатель признает, что учетная запись пользователя может быть недоступна круглосуточно, особенно в отношении необходимого обслуживания аппаратного и программного оборудования Продавца, или необходимое обслуживание стороннего оборудования и программного обеспечения.

В.
Условия оплаты и доставки товара

1. Цену товара и любые расходы, связанные с доставкой товара по договору купли-продажи, Покупатель может оплатить следующими способами:
а) безналичный перевод на банковский счет продавца № 279478895, открытый в Чехословацком коммерческом банке,
б) карта безналичной оплаты в шлюзе онлайн-платежей
в) безналичный перевод на счет продавца через платежный шлюз
г) наличными или кредитной картой для личного получения в учреждении,

2. Вместе с покупной ценой Покупатель обязан возместить продавцу расходы, связанные с упаковкой и доставкой товара в согласованной сумме. Если иное прямо не указано ниже, покупная цена также включает расходы, связанные с доставкой товаров.

3. В случае оплаты наличными, покупная цена оплачивается при получении товара. В случае безналичной оплаты покупная цена подлежит оплате в течение 2 дней с момента заключения договора купли-продажи.

4. В случае оплаты через платежный шлюз Покупатель следует инструкциям соответствующего поставщика электронных платежей.

5. В случае безналичной оплаты обязательство Покупателя по уплате покупной цены выполняется в момент зачисления соответствующей суммы на банковский счет продавца.

6. Продавец не требует от Покупателя предоплаты или других аналогичных платежей заранее. Оплата покупной цены перед отправкой товара не является залогом.

7. Согласно Закону о регистрации продаж, Продавец обязан выдать Покупателю квитанцию. В то же время он обязан зарегистрировать полученную выручку у налогового администратора онлайн, а в случае технической неисправности не позднее 48 часов.

8. Товар доставляется Покупателю:
а) по адресу, указанному Покупателем заказа
б) личный сбор на территории продавца.

9. Выбор способа доставки осуществляется при заказе товара.

10. Стоимость доставки товара в зависимости от способа отправки и получения товара указывается в заказе Покупателя и в подтверждении заказа продавцом. В случае, если вид транспорта выбран на основании особого запроса Покупателя, Покупатель несет риск и любые дополнительные расходы, связанные с этим видом транспорта.

11. Если, согласно договору купли-продажи, Продавец обязан доставить товар в место, указанное Покупателем в заказе, Покупатель обязан принять товар при доставке. В случае, если по причинам со стороны Покупателя необходимо доставить товар повторно или иным способом, чем указано в заказе, Покупатель обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой товара, соответственно. расходы, связанные с другим способом доставки.

12. При получении товара от перевозчика Покупатель обязан проверить целостность упаковки товара и в случае обнаружения дефектов немедленно известить перевозчика. В случае обнаружения нарушения упаковки, свидетельствующего о несанкционированном проникновении в посылку, Покупатель не обязан принимать посылку у перевозчика.

13. Продавец выдает Покупателю налоговый документ - счет-фактуру. Налоговый документ отправляется на адрес электронной почты Покупателя.

14. Покупатель приобретает право собственности на товар, уплачивая полную покупную цену за товар, включая стоимость доставки, но сначала путем принятия товара.

15. Ответственность за случайное уничтожение, повреждение или утерю товара переходит к Покупателю в момент получения товара или в момент, когда Покупатель был обязан принять товар, но не сделал этого в нарушение договора купли-продажи. .

VI.
Выход из договора

1. Покупатель, который заключил договор купли-продажи вне своего бизнеса в качестве потребителя, имеет право отказаться от договора купли-продажи.

2. Срок выхода из договора 14 дней.
а) со дня получения товара,
б) со дня приема последней поставки товара, если предметом договора является несколько видов товаров или поставка нескольких частей,
в) со дня приема первой поставки товаров, если предметом договора является регулярная повторная поставка товаров.

3. Покупатель, в частности, не может отказаться от договора купли-продажи.
а) поставка товаров или услуг, цена которых зависит от колебаний на финансовом рынке независимо от воли продавца и которая может произойти в течение периода выхода из договора,
б) при доставке товаров, которые были изменены в соответствии с пожеланиями Покупателя или для его личности,
в) в других случаях, предусмотренных статьей 1837 Гражданского кодекса.

4. Чтобы соблюсти период отказа, Покупатель должен отправить заявление об отказе в течение периода отказа.

5. Чтобы отказаться от договора купли-продажи, Покупатель может использовать образец формы для отказа от договора, предоставленный продавцом по адресу www.galeriegranat.cz/vraceni-zbozi. Отказ от договора купли-продажи может быть отправлен Покупателем на адрес электронной почты продавца info@galeriegranat.cz. После предварительного уведомления по электронной почте товар может быть отправлен на адрес склада продавца: GIVA s.r.o., Zámecká 167, 28403 Kutná Hora. Отправляем товар без наложенного платежа. Продавец незамедлительно подтверждает получение формы Покупателю.

6. Покупатель, отказавшийся от договора, обязан вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента отказа от договора продавцу. Покупатель несет расходы, связанные с возвратом товара продавцу, даже если товар не может быть возвращен обычной почтой по причине его характера.

7. Если Покупатель отказывается от договора, продавец должен вернуть ему немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отказа от договора, все денежные средства, включая расходы на доставку, которые он получил от него, таким же образом. Продавец вернет Покупателю полученные денежные средства другим способом, только если Покупатель согласится и не понесет дополнительных расходов.

8. Если Покупатель выбрал метод, отличный от самого дешевого способа доставки товаров, предложенного Продавцом, Продавец возмещает Покупателю расходы на доставку товаров в сумме, соответствующей самому дешевому способу доставки предлагаемых товаров.

9. Если Покупатель отказывается от договора купли-продажи, Продавец не обязан возвращать полученные средства Покупателю до того, как Покупатель передаст товар или докажет, что он отправил товар Продавцу.

10. Покупатель должен вернуть товар Продавцу в неповрежденном, неизношенном и незагрязненном виде и в оригинальной упаковке. Продавец вправе в одностороннем порядке зачесть право на возмещение ущерба, причиненного товару, против права Покупателя на возврат покупной цены.

11. Продавец имеет право отказаться от договора купли-продажи в связи с распродажей запасов, отсутствием товаров или в случае, если производитель, импортер или поставщик товаров прервал производство или импорт товаров. Продавец должен немедленно проинформировать Покупателя по адресу электронной почты, указанному в заказе, и вернуть в течение 14 дней с момента уведомления об отказе от договора купли-продажи все денежные средства, включая расходы на доставку, полученные от него по договору, тем же способом или в способом, указанным Покупателем.

VII.
Права на ненадлежащее исполнение

1. Продавец несет ответственность перед Покупателем за то, что товар не имеет дефектов при получении. В частности, Продавец несет ответственность перед Покупателем за то, что в момент, когда Покупатель принял товар
а) товар имеет характеристики, согласованные сторонами, и, в случае отсутствия соглашения, характеристики, описанные продавцом или производителем или ожидаемые Покупателем с учетом характера товара и на основании сделанной рекламы ими,
б) товар пригоден для использования в целях, указанных продавцом, или для которых обычно используются товары этого типа,
в) товары соответствуют по качеству или дизайну согласованному образцу или модели, если качество или дизайн были определены по согласованному образцу или модели,
(d) товары находятся в соответствующем количестве, размере или весе; и
д) товар соответствует требованиям правовых норм.

2. Продавец имеет обязательства по ненадлежащему исполнению, по крайней мере, в той мере, в какой сохраняются обязательства по ненадлежащему исполнению изготовителем. В противном случае покупатель имеет право воспользоваться правом на обнаружение дефекта в потребительских товарах в течение двадцати четырех месяцев с момента получения.

3. Если в проданных товарах, их упаковке, сопровождающих товары инструкциях или рекламе в соответствии с другим законодательством указан срок, в течение которого товары могут быть использованы, применяются положения гарантии качества. Гарантируя качество, продавец обязуется, что товар будет пригоден для использования в обычных целях в течение определенного периода времени или что он сохранит свои обычные свойства. Если Покупатель справедливо раскритиковал продавца за дефект товара, срок реализации прав из-за дефектного исполнения или гарантийный срок не истекает в течение периода, в течение которого Покупатель не может использовать дефектный товар.

4. Положения предыдущего параграфа Условий не применяются к товарам, проданным по более низкой цене из-за дефекта, для которого была согласована более низкая цена, к износу, вызванному их нормальным использованием, к бывшим в употреблении товарам для дефект, соответствующий степени использования или приемлемости износа Покупателем, или если он вытекает из характера товара. Право ненадлежащего исполнения не принадлежит Покупателю, если он знал до принятия товара, что товар имеет дефект, или если Покупатель сам вызвал дефект.

5. В случае обнаружения дефекта Покупатель может подать жалобу продавцу и запросить ее.
а) обмен на новый товар,
б) ремонт товаров,
в) разумную скидку от покупной цены,
г) отказ от договора.

6. Покупатель имеет право отказаться от договора,
а) если товар имеет существенный дефект,
б) если он не может использовать вещь должным образом из-за повторения дефекта или дефектов после ремонта,
в) при большем количестве дефектов товара.

7. Нарушение договора является существенным, о чем сторона нарушения уже знала или должна была знать на момент заключения договора, что другая сторона не заключила бы договор, если бы она предвидела нарушение.

8. В случае дефекта, который означает незначительное нарушение контракта (независимо от того, является ли дефект исправимым или неустранимым), Покупатель имеет право устранить дефект или предоставить разумную скидку на покупную цену.

9. Если устранимый дефект возникал повторно после ремонта (обычно третья претензия по одному и тому же дефекту или четвертая по разным дефектам), или если товар имеет большое количество дефектов (обычно не менее трех дефектов одновременно), Покупатель имеет право потребовать скидку на покупную цену, обменять товар или отказаться от договора.

10. При предъявлении рекламации Покупатель обязан сообщить продавцу, какое право он выбрал. Изменение выбора без согласия продавца возможно только в том случае, если Покупатель запросил исправление дефекта, который оказался непоправимым. Если Покупатель не выберет свое право из существенного нарушения договора вовремя, он имеет те же права, что и в случае незначительного нарушения договора.

11. Если ремонт или обмен товара невозможны, при расторжении договора Покупатель может потребовать возврата покупной цены в полном объеме.

12. Если Продавец докажет, что Покупатель знал о дефекте товара перед приемкой или вызвал его сам, Продавец не обязан удовлетворять претензию Покупателя.

13. Покупатель не может претендовать на товары со скидкой по причине, по которой на товар действует скидка.

14. Продавец обязан принять претензию в любом учреждении, в котором возможно ее принятие, или в зарегистрированном офисе или месте ведения бизнеса. Продавец обязан предоставить Покупателю письменное подтверждение того, когда Покупатель воспользовался своим правом, каково содержание претензии и какой метод рассмотрения претензии требует Покупатель, а также подтверждение даты и метода рассмотрения жалобы. Жалоба, включая подтверждение ремонта и продолжительности, или письменное обоснование отклонение рекламации.

15. Продавец или уполномоченный им сотрудник принимает решение по рекламации немедленно, в сложных случаях в течение трех рабочих дней. Этот период не включает время, соответствующее типу продукта или услуги, необходимое для профессиональной оценки дефекта. Жалобы, включая устранение дефектов, должны быть урегулированы немедленно, не позднее 30 дней с даты подачи рекламации, если продавец не согласится с Покупателем на более длительный срок. Напрасное истечение этого срока считается существенным нарушением договора, и Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи. Моментом претензии считается момент, когда волеизъявление Покупателя (реализация права на ненадлежащее исполнение) происходит в пользу продавца.

16. Продавец письменно информирует Покупателя о результате рекламации.

17. Право на ненадлежащее исполнение не принадлежит Покупателю, если Покупатель до принятия вещи знал, что вещь имеет дефект, или если Покупатель сам вызвал дефект.

18. В случае обоснованной рекламации Покупатель имеет право на возмещение умышленно понесенных расходов, понесенных в связи с рекламацией. Покупатель может воспользоваться этим правом в отношении Продавца в течение одного месяца после истечения гарантийного срока, в противном случае суд может его не предоставить.

19. Покупатель может выбрать способ подачи жалобы.

20. Права и обязанности договаривающихся сторон в отношении прав, возникающих в результате ненадлежащего исполнения, регулируются статьями с 1914 по 1925, с 2099 по 2117 и с 2161 по 2174 Гражданского кодекса и Законом № 634/1992 Coll. О потребителях. Защита.

21. Иные права и обязанности сторон, связанные с ответственностью продавца за дефекты, регулируются порядком рассмотрения претензий продавца ЗДЕСЬ.

 

VIII.
Доставка

1. Договаривающиеся стороны могут передавать друг другу всю письменную корреспонденцию по электронной почте.

2. Покупатель доставляет корреспонденцию продавцу на адрес электронной почты, указанный в настоящих условиях. Продавец доставляет корреспонденцию Покупателю на адрес электронной почты, указанный в его учетной записи клиента или в заказе.

IX.
Персональные данные

1. Вся информация, предоставленная Покупателем в сотрудничестве с Продавцом, является конфиденциальной и будет рассматриваться как таковая. Если Покупатель не дает письменного согласия Продавцу, Продавец не будет использовать данные Покупателя иначе, как в целях выполнения в соответствии с контрактом, за исключением адресов электронной почты, на которые могут быть отправлены коммерческие сообщения, поскольку эта процедура разрешена законом. если явно не отклонено. Эти сообщения могут касаться только похожих или связанных товаров, и от них можно отписаться в любой момент простым способом (отправив письмо, по электронной почте или нажав ссылку в коммерческом сообщении). Для этой цели адрес электронной почты будет храниться в течение 3 лет с момента заключения последнего договора между сторонами договора.

2. Более подробную информацию о защите персональных данных можно найти в Политике конфиденциальностиZDE." target="_blank">

ЗДЕСЬ.

 

 ИКС.
Внесудебное разрешение споров

1. Чешская торговая инспекция с зарегистрированным офисом по адресу Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, IČ: 000 20 869, адрес в Интернете: https://adr.coi.cz/cs, несет ответственность за -судовое урегулирование потребительских споров, возникающих из договора купли-продажи. Платформа онлайн-разрешения споров по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr может использоваться для разрешения споров между продавцом и покупателем по договору купли-продажи.

2. Европейский центр потребителей Чешской Республики с местонахождением по адресу Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, адрес в Интернете: http://www.evropskyspotrebitel.cz является контактным лицом в соответствии с Регламентом (ЕС) № 524. / 2013 Европейского парламента и Совета от 21 мая 2013 года об урегулировании споров потребителей в Интернете и внесении поправок в Регламент (ЕС) № 2006/2004 и Директиву 2009/22 / EC (Регламент разрешения споров потребителей в Интернете).

3. Продавец имеет право продавать товар на основании торговой лицензии. Лицензирование торговли осуществляется в пределах своей компетенции соответствующим органом по лицензированию торговли. В ограниченной степени Чешская торговая инспекция также контролирует соблюдение Закона № 634/1992 Coll. О защите прав потребителей.

XI.
Заключительные положения

1. Все соглашения между Продавцом и Покупателем регулируются законодательством Чешской Республики. Если отношения, устанавливаемые договором купли-продажи, содержат международный элемент, то стороны соглашаются, что отношения регулируются законодательством Чешской Республики. Это не влияет на права потребителя, вытекающие из общеобязательных правовых норм.

2. Продавец не связан какими-либо кодексами поведения по отношению к Покупателю в смысле положений § 1826 абз. д) Гражданского кодекса.

3. Все права на веб-сайт продавца, в частности авторские права на контент, включая макет страницы, фотографии, фильмы, графику, товарные знаки, логотипы и другой контент и элементы, принадлежат продавцу. Запрещается копировать, изменять или иным образом использовать веб-сайт или любую его часть без согласия продавца.

4. Продавец не несет ответственности за ошибки, вызванные вмешательством третьих лиц в Интернет-магазин или в результате его использования не по назначению. При использовании интернет-магазина покупатель не может использовать процедуры, которые могут отрицательно повлиять на его работу, и не может выполнять какие-либо действия, которые могут позволить ему или третьим лицам вмешиваться или использовать программное обеспечение или другие компоненты, составляющие интернет-магазин, и использовать онлайн store, его частей или программного обеспечения таким образом, чтобы это противоречило его назначению или назначению.

5. Покупатель принимает на себя риск изменения обстоятельств в смысле пункта 2 статьи 1765 Гражданского кодекса.

6. Договор купли-продажи, включая коммерческие условия, хранится продавцом в электронном виде и недоступен.

7. Формулировка условий может быть изменена или дополнена продавцом. Это положение не влияет на права и обязанности, возникающие в течение срока действия предыдущей версии условий.

8. Любые споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, будут предпочтительно разрешаться в форме мирового соглашения.

В Кутна Горе: 8.8.2020

 

  • Икона

    Сертифицированный магазин

    уверенность происхождение ювелирных изделий

  • Икона

    Самый широкий выбор

    украшения с чешским
    гранатом

  • Икона

    Каменный магазин

    личная возможность
    отбор проб и тестирование

  • Икона

    Быстрая доставка

    мы отправляем немедленно

  • Беспроблемная

    замена

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Авторизоваться